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大数据背景下推进智慧加油站建设的优化路径

 2021-10-26 11:45  来源:杂志社网 

  这是18学术网小编收集整理的一篇关于“大数据背景下推进智慧加油站建设的优化路径“的论文范文,作者从三个方面进分析 。希望对大家有所帮助,下面我们来看论文内容:


  【摘要】大数据背景下推进智慧加油站建设,不仅是加油站服务升级的重要体现,也是加油站顺应时代发展趋势,紧跟市场需求创新发展的重要途径, 对于加油站和客户双方而言都具有较大的意义。如今,要想有效开展智慧加油站建设,应当构建线上线下相结合的体验平台、构建智能化信息平台和多元 化支付平台,不断推进智慧加油站建设。 


  【关键词】智慧加油站;大数据;服务升级;


大数据背景下推进智慧加油站建设的优化路径

大数据背景下推进智慧加油站建设的优化路径


  创新发展 2015 年 3 月,国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出国家要实 施“互联网+”行动计划,这一战略正式成为传统行业升级与转型的重要手 段。在这种背景下,我国很多行业纷纷“触网”,不断提升对互联网的运用 力度,推动了行业整体发展水平的提升。加油站作为我国成品油零售的重 要场地,也应当紧跟步伐推进智慧化建设,为顾客提供更为高端的服务, 只有如此才能够不被时代所淘汰,并为国家整体智慧化发展贡献一己之力。 


  一、大数据背景下推进智慧加油站建设的优势作用 


  (一)推动加油站管理模式创新 


  智慧加油站是指运用一系列先进的技术对加油站各个环节的运行进行 改造,使每一个环节都具有更高的智能化水平,以提升客户体验,增强服 务效果的活动。通过构建智慧化加油站,能够从原有的单一平台营销转变 为网上商城、线上线下融合的复合型平台,如可以开展“朋友圈”营销,或 者电子商城营销等,这就能够使销售人员原有的单向营销转变为多向营销, 从而能够推动营销效果的提升。与此同时,智慧化加油站还可以提供异地 取货、主动配送、送货上门等多种服务,从而能够使配送流程、管理流程 得到更新,带动整体管理模式的创新。 


  (二)促进加油站品牌形象提升


   对加油站开展智慧化建设,能够推动其硬件水平的提升,使加油站整 体的功能日益完善,促进内部管理的精细化,从而能够提升服务质量,如 此对于品牌形象的提升十分有利。与此同时,在智慧化加油站中,服务效 率也会得到提升,客户满意度更高,加之多方面的优化与创新,还会使加 油站服务能力、文化品位得到提升,也能够使更多的人员对加油站产生粘 性。如之前客户到加油站加完油就走,而通过智慧化建设,加油站的服务 热情更高、氛围更为和谐,顾客也愿意多待一会儿,上上网、喝喝咖啡、 购购物等。随着客户对加油站粘性的提升,加油站的品牌形象必然能够得 到提升。 


  (三)带动加油站销售业绩提升 


  当前我国加油站的数量较多,但很多加油站都并没有开展智慧化建设, 在传统的模式下,顾客往往是到加油站加油并不过多停留,这样加油站的 增值业务难以得到提升,导致整体业绩不高。而通过智慧化建设,则能够 使加油站的服务能力得到提升,并以点带面,实现整体业务量的增加,从 而能够促进加油站业绩的提升。一方面,智慧化建设能够提升客户体验, 增强客户的满意度,这样客户会有更高的消费欲望,会重复消费,从而促 进业绩提升。另一方面,智慧化建设背景下加油站内部服务更为智能化, 顾客可以随心所欲地体验消费,如到加油站超市购物或者到加油站饭店享 受智能化服务等,从而能够使增值业务量得到提升,也能够进一步促进加 油站业绩的提升。


   二、大数据背景下推进智慧加油站建设的思路 

    (一)构建线上线下相结合的体验平台 

    (二)构建智能化信息平台

    (三)构建多元化的支付平台 

  三、大数据背景下推进智慧加油站建设的措施 

    (一)提升智慧化建设的意识

    (二)优化整体布局,加强形象设计

    (三)注重先进技术的引入

    (四)拓展大数据技术的运用面 

    ... ...


   四、结束语


   加油站智慧化建设已经成为了大趋势,而在智慧化建设中大数据技术 发挥着十分重要的作用,因此加油站应当注重对大数据技术的运用,并结 合自身的现实情况构建系统平台、加强建设等,推动整体服务水平的提升。 


   参考文献[略] 


  作者:王宇翔


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